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상조 해지 환급금 안내

선불 상조
해지환급금 고시

2023년 5월 16일부터 시행된
선불식 할부계약 해약환급금 기준 안내입니다.

핵심 요약

  • 01 여행상품도 선불식 할부계약 포함
  • 02 해약환급금 기준 법령 적용
  • 03 관리비 5% + 모집수당 10% 공제
  • 04 여행시기 확정 후 위약금 추가 가능
  • 05 최대 공제율은 65%

1. 해약환급금 고시란?

2023년 5월 16일부터 시행된 개정안에 따라 선불식 할부거래 여행상품에도 해약환급금 기준이 적용됩니다.

기존에는 여행상품 취소 시 업체마다 위약금 기준이 달라 최대 20~100%까지 공제되는 사례도 있었습니다.

이번 개정을 통해 소비자분쟁해결기준에 따른 공제율 기준이 명확하게 적용됩니다.

2. 해약환급금 계산 방식

여행시기 확정 전 납입금 - 관리비(5%) - 모집수당(10%)
여행시기 확정 후 납입금 - 관리비(5%) - 모집수당(10%) - 계약해제 손실금

모집수당은 상조 신규 가입 계약 모집에 대한 대가로 지급되는 수당입니다.

3. 상조해지 공제율

구분
내용
공제율
여행 30일 전 취소
관리비 5% + 모집수당 10%
15%
여행 당일 취소
관리비 + 모집수당 + 위약금
15~65%
여행시기 확정 후에는 계약해제 손실금이 추가되어 최대 65%까지 공제될 수 있습니다.

4. 고시 개정 후 변화

개정 전에는 여행 출발 전 계약을 해제해도 현재 판매 상품 가격 기준으로 과도한 위약금을 요구하는 사례가 있었습니다.

하지만 개정 이후에는 소비자분쟁해결기준에 따라 최대 공제율이 제한되며 소비자 권익 보호가 강화되었습니다.

👉 계약 당시 상품가격 기준으로 계산하며, 과도한 위약금 공제가 제한됩니다.

5. 해지 환급금 예시 ①

총 계약금 360만원 상품을 월 3만원씩 120개월 납부 후, 여행 출발 1개월 전에 해지한 경우입니다.

납입금 누계 360만원
관리비 5% -18만원
모집수당 10% -36만원
해약환급금 306만원

6. 해지 환급금 예시 ②

총 계약금 360만원 상품을 월 3만원씩 120개월 납부 후, 여행 출발 9일 전에 해지한 경우입니다.

납입금 누계 360만원
관리비 5% -18만원
모집수당 10% -36만원
위약금 -78만원
해약환급금 234만원

소비자 보호 강화

이번 고시 개정을 통해 선불식 여행상품과 크루즈 상조 상품에 대한 합리적인 위약금 기준이 마련되었습니다.

👉 앞으로는 소비자분쟁해결기준에 따라 보다 투명한 환급 기준이 적용됩니다.

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