아버지가 밤늦게 돌아가셔서 가족 모두 당황한 상태였습니다. 새벽이라 어디에 연락해야 할지도 몰랐고 병원에서도 빠르게 결정해야 하는 상황이라 정신이 없었습니다. 인터넷으로 급하게 찾아보다 서울상조에 연락드렸는데 늦은 시간임에도 바로 상담이 가능했습니다.

전화 상담부터 정말 침착하게 설명해주셔서 큰 도움이 되었습니다. 병원에서 어떤 절차를 진행해야 하는지, 장례식장 이동은 어떻게 되는지, 준비해야 할 서류는 무엇인지 하나씩 자세하게 알려주셨습니다.

이후 현장에서도 빠르게 도와주셔서 저희 가족이 크게 혼란스럽지 않게 진행할 수 있었습니다. 장례지도사님도 계속 곁에서 챙겨주시고 어려운 용어나 절차를 쉽게 설명해주셔서 부모님을 처음 보내드리는 가족 입장에서 정말 감사했습니다.

특히 고인을 모시는 과정에서 정성을 다해주시는 모습이 인상 깊었습니다. 단순히 일을 처리하는 느낌이 아니라 진심으로 예를 갖춰주시는 게 느껴졌습니다. 가족들도 모두 만족했고 마지막까지 잘 모실 수 있었습니다.

서울상조 덕분에 힘든 시간을 조금이나마 덜 힘들게 보낼 수 있었습니다.